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退換貨政策


商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

客服信箱：https://lin.ee/Nw5p5ZL



退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙箱），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒因運送過程導致輕微摺痕但不影響商品本身品質之情況。
  4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。

退貨流程

聯絡客服人員 → 提供訂單資訊以及退貨原因 → 準備完整商品及發票 → 我司提供寄回商品之收件資訊（電話、地址、收件人） → 客戶寄出後請聯繫客服並提供寄件證明 → 我司收到貨物並確認商品完好無損即開始退款流程。
＊退貨寄件費用需自行負擔


退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。